Allgemeine Bedingungen

Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für Verträge, die Sie mit uns als Anbieter (Firma Swisstyle) über die Internetseite www.flowersdecor.ch (E – Commerce - Website) schließen. Die allgemeinen Geschäftsbedingungen (kurz AGB) gelten für alle unsere Verkaufsverträge, Bestellungen ab Ausstellungswagen und über alle anderen Kanäle wie z.B. per Fax, Mail oder Telefon sowie für alle Lieferungen und Leistungen. Mit der Bestellung von Produkten aus unserem Sortiment gelten die AGB als akzeptiert.

Die unten beschriebenen allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Produkte und Dienstleistungen, die ausschließlich über die E-Commerce-Website von Swisstyle verkauft werden. Sie definieren die Rechte und Pflichten der Parteien.


Swisstyle behält sich das Recht vor, den Inhalt und die Form dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit zu ändern.

 

Verkäufer :

Firma Swisstyle
Im Geerig 65
5507 Mellingen
Schweiz

E-Mail:  info@flowersdecor.ch

 

Persönliche Daten

 

Firma Swisstyle verpflichtet sich, die Vertraulichkeit der persönlichen Daten, die von den Kunden auf der Website E-Commerce mitgeteilt werden, zu respektieren und sie gemäss den gesetzlichen Verpflichtungen zu behandeln.

Kundendaten können von den internen Diensten von Firma Swisstyle verwendet werden:

  • Zur Bearbeitung von Bestellungen, Lieferungen und Rechnungen.

  • Um über bevorstehende Verkäufe und Veranstaltungen durch das Versenden von Einladungs-E-Mails zu informieren

  • Stärkung und Personalisierung der Kommunikation mit dem Kunden, einschließlich des Versands von Newslettern, Sonderangeboten und anderen E-Mails.

Der Kunde verpflichtet sich, die für die Verwaltung seiner Bestellung (Lieferung und Rechnungsstellung) erforderlichen persönlichen Daten anzugeben. Diese Informationen müssen korrekt, gültig und auf dem neuesten Stand sein.

 

Verkaufsprozess

 

Darstellung und Produktdetails

 

Firma Swisstyle verpflichtet sich, die notwendigen Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass die fotografische Darstellung der auf der E-Commerce-Website zum Verkauf angebotenen Produkte und Dienstleistungen so realitätsgetreu wie möglich ist. Angesichts der Art und Weise, wie diese Produkte im Internet präsentiert werden, ist es jedoch möglich, dass die Wahrnehmung der fotografischen Darstellung der Produkte durch den Kunden nicht genau mit den Produkten selbst übereinstimmt.

 

Bestellungen

 

Nachdem Sie Ihre Bestellung an uns geschickt haben, prüfen wir im System, ob alle Artikel wie gewünscht verfügbar und sofort lieferbar sind. Nach erfolgreicher Prüfung erhalten Sie auf Wunsch per e-mail eine separate Auftragsbestätigung. Sollte ein Artikel überverkauft oder nicht sofort ab Lager verfügbar sein, werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen Alternativen vorschlagen. Sie können dann entscheiden, ob Sie mit dem Ersatzartikel einverstanden sind oder ob Sie die Bestellung annullieren möchten.

 

Vertragsabschluss


Diese Allgemeinen Geschäfts-, Verkaufs- und Lieferbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Firma Swisstyle und dem Käufer von Waren und Dienstleistungen des Online-Shops, sowie den Abholstandorten der Firma.

 

Vermietung

 

Firma Swisstyle stellt dem Mieter Dekoration oder Fotoausrüstung zur Verfügung. Die Miete der Ausrüstung erstreckt sich auf ein Wochenende von Freitag- bis Sonntagabend oder auf jeden anderen Zeitraum, der zwischen Firma Swisstyle und dem Kunden vereinbart wurde. Für eine Anmietung während der Woche wenden Sie sich bitte per E-Mail an Firma Swisstyle unter info@flowersdecor.ch, um die Verfügbarkeit zu erfahren.

Der Mieter kann die Produkten vor Ablauf der Mietzeit zurückgeben, dies führt jedoch nicht zu einer Änderung des festgelegten Mietpreises.

  1. Die ausgeliehene Ausrüstung muss in ihrer jeweiligen Verpackung und in ihrer Gesamtheit spätestens 3 Tage nach Ende des Mietvertrags zurückgegeben werden (es gilt das Datum des Poststempels). Die Versandkosten trägt der Mieter. Bei verspäteter Rückgabe wird der Mietpreis um 50% pro Woche erhöht.

  2. Zum Zeitpunkt der Anmietung muss der Mieter den Eigentümer über alle an der Ausrüstung festgestellten Schäden informieren.

  3. Der Mieter ist für die Ausrüstung vom Zeitpunkt der Anmietung bis zur Rückgabe an den Mieter verantwortlich.

  4. Der Mieter darf keine Änderungen oder Umbauten an der gemieteten Ausrüstung vornehmen. Diese Interventionen können nur von Firma Swisstyle durchgeführt werden.

  5. Bei Rückgabe der Ausrüstung wird Firma Swisstyle den Zustand der Ware überprüfen. Der Mieter haftet für alle Schäden, die zum Zeitpunkt der Anmietung nicht gemeldet wurden. Er wird den Preis für Reparaturen direkt bezahlen müssen. Stellt Firma Swisstyle Schäden an den Produkten oder unwiederbringliche Flecken oder Risse auf den Gefässen aufgrund unsachgemäßer Behandlung fest, wird jedes Stück dem Mieter zu dem am letzten Miettag geltenden Kaufpreis in Rechnung gestellt.

  6. Jegliche Untervermietung oder Verleihung der Firma Swisstyle Produkten durch den Mieter ist streng verboten.

 

Verfügbarkeit von Produkten

 

Für verspätete Lieferungen stehen dem Kunden keine Schadenersatzansprüche zu. Firma Swisstyle behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

 

Preise und Mehrwertsteuer


Die Preise der Produkte und Dienstleistungen verstehen sich rein Netto in Schweizer Franken inklusive MwSt. Neben-/Lieferkosten und Verpackung werden in einer separaten Position in Rechnung gestellt. Die Preise der Produkte werden zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung durch die Firma Swisstyle berechnet. 

 

Gesicherte Zahlungen

 

- Die Bezahlung der Einkäufe erfolgt per Banküberweisung im Voraus, per Kredit und Debitkarten oder per PayPal, Klarna.
Die Bestellung gilt nach Bestätigung der Zustimmung der Bankzahlungszentren als wirksam.

Unsere Bankverbindungen für die Banküberweisungen sind:

Firma Swisstyle

Handelsregister-Nr.: CH-400.1.032.609-3
Tel.: +41 77 229 99 95
E-Mail: info@flowersdecor.ch

Bank: Aargauische Kantonalbank, CH-5442 Fislisbach

Geschäftskonto: CH 5012.2186.2001
Swift: KBAGCH22XXX
IBAN: CH36 0076 1501 2218 6200 1

In Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften und um die Sicherheit und Vertraulichkeit ihrer Informationen zu gewährleisten, speichert Firma Swisstyle die Bankdaten ihrer Kunden nicht. Es ist daher Sache des Kunden, die Zahlungsbestätigung aufzuzeichnen und auszudrucken, wenn er die Zahlungsangaben zu seiner Bestellung behalten möchte.

Die von der E-Commerce-Website von Firma Swisstyle verwalteten Zahlungen basieren auf den Sicherheitssystemen der Zahlungslösungsanbieter PostFinance (www.postfinance.ch) und Paypal (www.paypal.com). Alle spezifischen Details zur Sicherheit dieser Plattformen finden Sie auf den jeweiligen Websites.

- Vorauszahlung oder Zahlung vor Ort (bei Abholung).

- Teillieferungen sind im Umfang der einzelnen Lieferung zu bezahlen. Zahlungstermine sind auch dann einzuhalten, wenn die Lieferung oder Abnahme der Waren aus Gründen verzögert wird, welche die Firma Swisstyle nicht zu vertreten hat. Zahlungen dürfen aufgrund von Beanstandungen oder nicht akzeptierten Forderungen nicht gekürzt oder verweigert werden.

- Bei Zahlungsverzug ist die Firma Swisstyle berechtigt ab der zweiten Mahnung eine Mahngebühr von CHF 30.-, sowie Verzugszinsen in Höhe von 8% zu fordern und allenfalls weitere entstandene Kosten in Rechnung zu stellen.

 

Warenlieferung / Versandkosten

 

Wenn es sich um Produkten handelt, welche unzerbrechlich ist und die Gurtmasse für Postversand oder Parceldienste nicht überschreiten, erhalten Sie die Ware von einem Drittanbieter zugestellt. Alles Andere versenden wir bis auf wenige Ausnahmen mit unserem eigenen Chauffeur. Dies garantiert, dass die Ware (z.B. Zerbrechliches, Sperriges) optimal behandelt und in einwandfreien Zustand bei Ihnen eintrifft.

Für die Zustellung der Waren (Parceldienst oder eigener Chauffeur) verrechnen wir bei Aufträgen über den Online-Shop eine Pauschale. Diese Pauschale ist im Bestellformular ersichtilch. Ebenso ersichtlich ist die der Auftrags-Netto-Wert, ab welchem wir Ihnen in der Schweiz liefern.

 

Lieferbedingungen


Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und dienen dem Kunden als ungefähre Einschätzung für die Lieferzeit. Es können in keinem Fall Schadenersatzansprüche oder ein Rücktritt vom Vertrag gegenüber der Firma Swisstyle geltend gemacht werden. Wird bei der Bestellung durch den Kunden nichts Gegenteiliges angegeben, so behält sich die Firma Swisstyle vor, wahlweise Teil- oder Komplettlieferungen zu machen. In der Regel erfolgen Komplettlieferungen. Ist der Kunde aus früheren Lieferungen in Zahlungsverzug, so behält sich die Firma Swisstyle das Recht vor, Lieferungen bis zur Begleichung aller Schulden zurück zu behalten. Die Entsorgung der Verpackung ist Sache des Käufers.

Die Firma Swisstyle liefert ausschliesslich an gültige Postadressen innerhalb der Schweiz. Trifft die Lieferung beim Kunden beschädigt ein, so ist der Kunde verpflichtet, direkt das liefernde Unternehmen (Post, Kurier) darüber zu informieren.

Des Weiteren ist der Kunde verpflichtet, die Firma Swisstyle bis spätestens 5 Tage nach dem Erhalt der Ware darüber zu informieren, sowie sämtliches Verpackungsmaterial aufzubewahren, bis der Fall geregelt wurde.

 

Verantwortlichkeiten

 

Firma Swisstyle kann die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer des Kunden verwenden, um Informationen über den Status der Bestellung oder über den Status der Rückgabeverfahren, falls vorhanden, zu senden.

Der Kunde ist für die von ihm angegebene E-Mail-Adresse verantwortlich. Firma Swisstyle kann nicht für den Nichtempfang von E-Mails verantwortlich gemacht werden.

Firma Swisstyle kann nicht für die Nichterfüllung des abgeschlossenen Vertrags verantwortlich gemacht werden, wenn ein Ereignis höherer Gewalt und insbesondere ein vollständiger oder teilweiser Streik der Postdienste, der Spediteure oder Naturkatastrophen vorliegt.

Bezüglich der Produkte, die zur Befriedigung professioneller Bedürfnisse gekauft wurden, ist Firma Swisstyle nicht haftbar für indirekte Schäden, die durch die Gegenwart, Betriebsverlust, entgangenen Gewinn, Schäden oder Ausgaben entstehen können.

Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.

Die vollständige oder teilweise Unfähigkeit, die Produkte zu benutzen, kann nicht zu irgendeiner Entschädigung, Rückerstattung oder Infragestellung der Verantwortung von Firma Swisstyle führen, außer im Falle eines versteckten Mangels, einer Nichteinhaltung, eines Mangels oder der Ausübung des Rücktrittsrechts.

Die Produkte werden an die Lieferadresse geliefert, die der Kunde während des Bestellvorgangs angibt. Wenn die Adresse unvollständig oder fehlerhaft ist, gehen die Kosten für den erneuten Versand der Produkte zu Lasten des Kunden.

Firma Swisstyle bemüht sich nach Kräften, die Gegenstände während des Transports zu schützen, ist aber nicht für Transportbruch verantwortlich.

 

Rückgabe, Rücktritt und Rückerstattung

 

Ab Erhalt der Ware durch den Kunden hat dieser ein Widerrufsrecht, d.h. eine 14-tägige Frist zur Rücksendung der gelieferten Ware, wobei die Rücksendekosten zu seinen Lasten gehen. Nur Produkte, die über die E-Commerce-Website gekauft und mit intakter Folie oder individueller Schutzverpackung (ungeöffnet und in der Originalverpackung) zurückgegeben wurden, kommen für eine Rückerstattung in Frage. Die Versandkosten werden unter keinen Umständen erstattet.

Es ist wie folgt vorzugehen:

- Der Kunde kontaktiert Firma Swisstyle per E-Mail unter info@flowersdecor.ch.
- Firma Swisstyle teilt dem Kunden die eindeutige Rückgabenummer mit.
- Der Kunde sendet die Waren auf seine Kosten an die folgende Adresse zurück:

Firma Swisstyle
Im Geerig 65
5507 Mellingen
Schweiz


Wenn die Waren die Voraussetzungen für die Rückgabe erfüllen, kann eine Rückerstattung erfolgen. Wenn die Ware nicht den Rückgabebedingungen entspricht, muss der Kunde die Rücksendekosten vor der Rücksendung der Artikel bezahlen und kann keine Rückerstattung erhalten.

 

Bestimmungen für individuell gefertigte Blumenarrangements


Für Individuell gefertigte Blumenarrangements ist ein Widerrufsrecht ausgeschlossen.

 

Referenz-Fehler

 

Im Falle eines Referenzfehlers haben Sie 5 Tagen Zeit, um uns mitzuteilen, dass das erhaltene Produkt nicht das bestellte Produkt ist: Referenzfehler, Problem der Größe, Farbe, Eigenschaften, völlig anderes Produkt ...

Das Produkt muss in ausgezeichnetem Zustand zurückgegeben werden. Nach 5 Tagen werden keine Anträge mehr angenommen.

 

Behandlung Ihrer Rücksendung wegen Fehlern unserer Dienstleistungen:

Nach Erhalt und Annahme Ihres Pakets durch unsere Dienste, je nach Art des Produkts, verfügbaren Lagerbeständen und Ihrem Wunsch, bieten wir Ihnen an, Ihnen das ursprünglich bestellte Produkt oder ein Austauschprodukt mit gleichwertigen Eigenschaften erneut zu liefern.

Andernfalls teilen Sie uns bitte Ihre Bankkontonummer mit, damit wir die Rückerstattung des Artikels vornehmen können. Der Betrag wird Ihrem Konto innerhalb von maximal 15 Tagen nach Erhalt des Artikels gutgeschrieben. Für Konten, die nicht in der Schweiz domiziliert sind, können vom Bankinstitut des Kunden internationale Transaktionsgebühren erhoben werden, für die Firma Swisstyle nicht verantwortlich ist.

Nachdem wir Ihr Paket erhalten und angenommen haben, erstatten wir Ihnen den Betrag dieser Kosten zurück, wenn die bei der Post entstandenen Versandkosten unseren Diensten bekannt sind. Eine Rechnung für diese Kosten wird von unserem Kundendienst angefordert.

 

Anwendbares Recht

 

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie jeder Verkauf, auf den sie Anwendung finden, unterliegen dem Schweizer Recht. Jede Streitigkeit, die sich aus oder in Verbindung mit diesen Bedingungen oder einem Verkauf, auf den sie Anwendung finden, ergibt, unterliegt schweizerischem Recht, unabhängig davon, ob es sich um einen Vertrag oder eine unerlaubte Handlung handelt oder ob sie auf einer anderen Klausel beruht.

 

Urheberrecht

 

Die Herstellung von Illustrationen und Fotos für unsere Werbematerialien erfordert große Investitionen. Daher sind die Vervielfältigungs- und Verbreitungsrechte für uns und unsere Partnerunternehmen vorbehalten. Jeder Missbrauch kann strafrechtlich verfolgt werden.

 

 

Datenschutz


Firma Swisstyle speichert nur die für den Kundenservice erforderlichen Daten. Bei den Besuchen auf www.flowersdecor.ch wird der Kunde bei der Einrichtung eines Kundenkontos zur Angabe persönlicher Daten aufgefordert.

Firma Swisstyle versendet Angebote und News via Newsletter, wenn der Kunde seine Zustimmung erteilt. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, Widerspruch gegen die Zusendung von Werbeangeboten von Firma Swisstyle einzulegen. Die erfassten Informationen werden nicht an Dritte übermittelt, ausser wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Für die Zahlung mit PayPal, Kreditkarte und Onlinezahlung Postcard / e-Finance werden Sie auf externe etablierte Zahlungsoberflächen weitergeleitet, um die Bezahlung tätigen zu können.

 

Firma Swisstyle sammeln personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig übermittelt haben, wenn Sie beispielsweise mit uns kommunizieren via E-Mail, Post oder Telefon; • wenn Sie uns bitten, Ihnen Mitteilungen, Newsletter oder anderen (Marketing-) Informationen zu schicken • sich für einen Anlass/Gewinnspiel registrieren; • Leistungen von uns beantragen; • die Online-Shops auf der Website www.flowersdecor.ch benutzen; • unser Kontaktformular (Warenkorb) nutzen; • über unsere Social Media Plugins (Facebook, Xing, Linked In, Google Plus, Google My Business, Google Maps, Instagram, Twitter) kommunizieren.

 

Gerichtsstand

 

Sämtliche Rechtsbeziehungen und Verträge unterstehen Schweizerischem Recht.
Gerichtsstand ist Baden AG.

 

Bei Fragen zu diesen AGB bitte melden bei:info@flowersdecor.ch